Política de Cancelamento

Condições dos restantes serviços e programas

As regras abaixo mantêm-se para os serviços a que respeitam. Para o Reset Oceânico de passagem de ano 2026/27, consulta as condições específicas acima.

 Reservas:
As reservas apenas podem ser garantidas mediante pré-pagamento.
O pagamento pode ser feito em dinheiro previamente, no nosso escritório móvel, por MBway, ou transferência bancária. 

A reserva deve ser feita com a maior antecedência possível, para manter a nossa organização à altura dos nossos standards de qualidade. 

Cancelamento:

A cancelamentos feitos na véspera do dia da sessão reservada, será aplicada uma taxa de 50% do valor da sessão.  Cancelamentos feitos no próprio dia da sessão, é aplicada taxa de 80% do valor da reserva, sendo que os restantes 20%, será utilizado numa próxima reserva.

Nota: A Good Surf Good Love é inflexível  no que se refere às validades dos packs, pois, reforçamos, é um benefício atribuído apenas a  praticantes regulares. O praticante será avisado uma semana antes do término da validade. Nesse dia, se houverem sessões pendentes, o praticante perde automaticamente o direito de usufruir das sessões pendentes. 

No entanto terá ainda um prazo de 15 dias para recuperar essas sessões mediante o pagamento de novo pack e retomar a validade do pack adquirido. Os packs individuais, são individuais e intransmissíveis.

Formação Desportiva/ Mensalidades:
Todas as mensalidades têm um acordo de compromisso de 12 meses, sendo que permite interrupção de 1 mês, mediante prévio aviso até 40 dias de antecedência do início da data de interrupção. Caso a interrupção seja superior, o praticante perde as eventuais regalias que tenha adquirido no atual acordo. Para além da perda dos serviços extra, todas as sessões para trás serão ajustadas ao valor de 62€ por sessão de mar, e será imediatamente emitida fatura com o valor do ajuste.
Todas as mensalidades incluem um planeamento individual: Avaliação inicial, Atribuição de Nível METSIT®, Video gravação regular e Vídeo análise e correção. As mensalidades de pelo menos 2X por semana incluem também Plano de Treino Físico.

Por favor note que as sessões não se transferem de mês para mês.  O grande objetivo deste programa é que o praticante faça um compromisso de prática regular e continua consigo mesmo e com a agora sua escola de surf e seus treinadores, na expectativa de resultados promissores.
Às mensalidades de 1 a 4 vezes por mês, o plano é atribuído apenas a praticantes que acresçam mais dias de prática, em prática autónoma.
1 vez por mês – 60€ 

2 vezes por mês – 115€

4 vezes por mês – 195€
8 Sessões de mar por mês – 345€
12 sessões de mar por mês – 480€

Nota: os nossos preços aumentam anualmente no dia 1 de janeiro. 

**Condições Gerais dos Programas:**
**Programas – Condições Gerais – Políticas de Reservas e Cancelamentos**
**Good Surf Good Love Surf Academy**

1. **Reservas**
A reserva será garantida uma vez efetuado um depósito de 50% a 100%. Para confirmar a reserva, o valor remanescente deve ser pago até 2 semanas antes da data da sua chegada.

2. **Pagamento**
Todos os pagamentos devem ser feitos por transferência bancária para a Conta Bancária da Empresa, após a recepção da Fatura da Empresa. A Good Surf Good Love só garante a reserva após receber a prova de pagamento e a confirmação de recepção do montante relativo na conta da empresa.
Titular – Life Culture, LDA
Banco – BPI
IBAN – PT50 0010 0000 58908590001 41
SWIFT/BIC – BBPIPTPL

3. **Alterações de Data**
Se desejar alterar a sua reserva após ter sido confirmada, por exemplo, nomes de hóspedes, alterações de data, etc., deve informar-nos assim que possível por e-mail para inestralha@goodsurfgoodlove.com. Estas alterações incluem um suplemento de 40€ devido a razões administrativas.

4.**Cancelamento**
Este é um vídeo explicativo sobre algumas das coisas que consideramos realmente importantes que você esteja ciente antes de fazer uma reserva no Programa Good Surf Good Love. Todas estas informações estão na versão escrita do contrato de reserva, mas é agradável ter também uma versão em vídeo. Além disso, nada disto é novo desde 2004, quando abrimos pela primeira vez a Academia, portanto, isto não é uma atualização, é apenas uma clarificação.

A coisa mais importante a ter em mente é que o depósito que você paga à Life Culture – The Good Surf Good Love holding Company é não reembolsável no caso de a sua semana connosco não poder ocorrer por alguma razão que esteja totalmente fora do nosso controlo. Muitos negócios de turismo têm um modelo de depósito reembolsável. Nós não temos, por isso achamos importante que fique muito claro que há vantagens e desvantagens em ambos.

A vantagem de um modelo de depósito não reembolsável é que podemos investir o seu depósito para tornar a sua viagem o melhor possível. Antes da sua chegada, investimos nos melhores equipamentos do mercado, mas principalmente nas pessoas, e uma pequena fração do seu depósito também serve como uma rede de segurança para a nossa equipe, caso tenhamos que fechar por um período prolongado devido a algo como um tsunami ou um terremoto ou, como aconteceu em 2020, uma pandemia.

Não esperamos que você arque com o custo ou o risco do seu depósito, no entanto, o que aconselhamos fortemente é que você contrate um seguro de viagem, que cobre um nível com o qual você se sinta confortável. O tipo mais abrangente de seguro geralmente é chamado de política de cancelamento por qualquer motivo. A coisa realmente importante a ter em mente com esses seguros é que, geralmente, você precisa adquiri-los dentro de um prazo específico após fazer a sua reserva inicial. Às vezes, é de duas a três semanas, então se você está fazendo sua reserva connosco agora, deve estar a olhar para o seu seguro de viagem ao mesmo tempo. Se precisar de cancelar a sua viagem, como disse, o seu depósito é não reembolsável. Mas se conseguirmos revender o lugar que reservamos para você, claro que ficaremos felizes em reembolsar o seu dinheiro, menos uma taxa administrativa de 200€. Geralmente temos uma lista de espera bastante longa para a maioria das semanas, então historicamente revender lugares nunca foi um problema. Antes da covid, houve apenas uma ou duas vezes em 20 anos em que não conseguimos revender, e isso aconteceu porque tivemos pouco aviso. Portanto, é importante que nos avise com o máximo de antecedência possível se você achar que não poderá vir.

Se precisar de reagendar a sua semana, ou seja, mudar as suas datas, isso não é algo que possamos fazer. Há muitas vantagens em mantermos uma operação pequena, como temos, mas uma das desvantagens é que não temos muitos lugares vazios para onde possamos mover as pessoas. Portanto, se precisar de reagendar a sua semana, o que terá que fazer é cancelar a sua estadia connosco, e depois tentaremos revender o seu lugar e reembolsá-lo, e então você fará uma nova reserva para datas diferentes.

5. **Condições**
Ao fazer uma reserva no nosso programa, declaro que estou ciente, aceito e concordo com todas as condições estabelecidas na política de reservas da Good Surf Academy Good Love, da Life Culture Company. Aceitamos participantes de todas as idades com as seguintes condições: À chegada, cada participante deve preencher o formulário de inscrição. Participantes com menos de 15 anos devem ser acompanhados por um adulto que será responsável por eles a qualquer momento. Participantes com menos de 18 anos serão solicitados a apresentar uma declaração assinada pelos pais ou tutores descrevendo as nossas responsabilidades. A Good Surf Good Love será responsável pelos participantes apenas durante o Programa de Surfing Science. Os menores devem respeitar as instruções da nossa equipe e comportar-se de acordo com as leis estabelecidas na União Europeia. A má conduta deliberada e a desobediência às regras estabelecidas resultarão em um aviso e contato com os pais ou tutores. No caso de má conduta repetida, a consequência será a exclusão do Programa. Como resultado, nenhum dinheiro será reembolsado e nenhuma responsabilidade por custos futuros será assumida. Todos devem respeitar as instruções da nossa equipe e comportar-se de acordo com as leis estabelecidas na União Europeia e todas as Diretrizes. A má conduta deliberada e a desobediência às normas e leis estabelecidas resultarão em aviso e contato com as Autoridades Locais. No caso de comportamento perigoso ou repetido, a consequência será a exclusão do Programa e comunicação às Autoridades Locais. Como resultado, nenhum dinheiro será reembolsado e nenhuma responsabilidade por custos futuros será assumida. A Good Surf Good Love Surf Academy reserva-se o direito de utilizar os ficheiros de media (foto e vídeo) das aulas e do programa, onde você pode aparecer, para Flyers, Posters, Redes Sociais, Vídeos, Facebook, ou quaisquer outros meios de promoção. Se não concordar com isto, por favor, informe-nos enviando um e-mail para inestralha@goodsurfgoodlove.com.

6. **Seguro**
O seguro para as aulas de surf, skate e treino de força está incluído no Programa, no entanto, recomendamos que os participantes tenham um seguro que os proteja durante o restante da estadia. Reforçamos que nos reservamos o direito de recusar a utilização do Seguro da Empresa caso os participantes não sigam as regras do treinador ou as Diretrizes. Nenhum seguro está incluído durante aluguéis ou tempo livre de surf. Você assume total responsabilidade por qualquer dano que possa causar a si mesmo, ao equipamento ou a outra pessoa. Por favor, respeite sempre para evitar qualquer caso de acidente, mesmo que seja apenas estragar o humor de alguém.

7. **COVID-19**
Enquanto a situação do Covid-19 for verificada, todos devem respeitar as instruções da nossa equipe e comportar-se de acordo com as leis estabelecidas na União Europeia e todas as Diretrizes do Sistema Nacional de Saúde – SNS (sistema nacional de saúde) para cada concelho. Colocar a saúde pública em risco será considerado como má conduta deliberada e a desobediência às normas e leis estabelecidas resultará em aviso e contato com as Autoridades Locais. No caso de comportamento perigoso ou repetido, a consequência será a exclusão do Programa e comunicação às Autoridades Locais. Como resultado, nenhum dinheiro será reembolsado e nenhuma responsabilidade por custos futuros será assumida. Por favor, certifique-se de que, à chegada, está ciente de todas as leis locais para o seu período de estadia no programa. No caso de alterações na lei durante a sua estadia, e não sendo possível concluir o Programa, parte do valor será reservado para futura inscrição.